Premesse

Il Cliente, in qualità di creditore, dichiara di essere legittimo titolare dei crediti di cui all’ALLEGATO 1 del contratto e di voler conferire mandato a ClaimBack s.r.l. per la gestione e il recupero di tali posizioni creditorie.

Il Cliente dichiara inoltre di aver fornito a ClaimBack s.r.l. tutte le informazioni e la documentazione necessaria, garantendone completezza, veridicità e liceità, e manleva sin d’ora la ClaimBack s.r.l. da qualsiasi responsabilità derivante da dichiarazioni o documenti non conformi.

1. Oggetto del Mandato

1.1 Con il presente mandato, il Cliente affida a ClaimBack s.r.l., che accetta, l’incarico di porre in essere tutte le attività utili e opportune per il recupero dei crediti, comprese:

• attività di indagine e ricerca informazioni sui debitori;
• solleciti telefonici, epistolari e telematici;
• trattative stragiudiziali;
• qualora concordato con il Cliente, rappresentanza ex 317 e 77 c.p.c. in azioni giudiziali;
• ogni altra attività strumentale o connessa al buon esito del recupero.

1.2 ClaimBack s.r.l. potrà avvalersi, a propria discrezione, di professionisti esterni (avvocati, investigatori, periti, etc.), rimanendo unico referente contrattuale del Cliente.

2. Durata e Irrevocabilità del Mandato

2.1 Il presente mandato è conferito a tempo indeterminato e ha efficacia dalla data di sottoscrizione.

2.2 Il mandato è conferito anche nell’interesse di ClaimBack s.r.l. e, pertanto, ex art. 1723 c.c. non è revocabile se non per giusta causa. Un’eventuale revoca del mandato per giusta causa dovrà essere comunicata esclusivamente a mezzo PEC.

3. Compenso ClaimBack s.r.l.

3.1 I costi del servizio si riferiscono alle attività di recupero del credito svolte in via stragiudiziale e, qualora pattuito con il Cliente, per le attività di rappresentanza ex art 317 e 77 c.p.c. nelle azioni giudiziali, secondo quanto indicato nel presente mandato.

3.2 Il Cliente riconosce a ClaimBack s.r.l. i seguenti compensi, come pattuiti nel mandato:

1. qualora concordato con il Cliente, un importo fisso per l’attivazione della pratica, da corrispondere entro 10 giorni dalla sottoscrizione del mandato, oppure dall’incarico per le attività di rappresentanza ex art 317 e 77 c.p.c. nelle azioni giudiziali;
2. una commissione percentuale calcolata sugli importi effettivamente recuperati, anche parzialmente, in via diretta o indiretta, per effetto di attività poste in essere da ClaimBack s.r.l.

3.3 I compensi di cui al punto precedente restano dovuti anche nei seguenti casi:

• pagamento effettuato dal debitore direttamente al Cliente;
• restituzione di beni o merci in luogo del pagamento;
• pagamento mediante titoli di credito (assegni, cambiali, etc.);
• definizione transattiva della posizione, previa autorizzazione del Cliente.

3.4 L’eventuale mancato o parziale rimborso da parte del debitore delle spese per le attività di recupero non incide in alcun modo sui compensi spettanti a ClaimBack s.r.l., che restano interamente dovuti dal Cliente in forza del mandato.

4. Autorizzazioni e Limitazioni Operative

4.1 ClaimBack s.r.l. non potrà accettare proposte di saldo e stralcio, dilazioni superiori a 180 giorni o pagamenti in titoli senza espresso consenso del Cliente.

4.2 Il Cliente, anche in deroga all’articolo 1713 c.c., autorizza ClaimBack s.r.l. a trattenere il compenso dovuto direttamente dalle somme recuperate, anche se il compenso riguarda attività di recupero diverse da quelle del presente mandato.

4.3 Il Cliente delega ClaimBack s.r.l. a gestire in autonomia le comunicazioni con i debitori, salvo diversa indicazione.

5. Azioni Giudiziali

5.1 Eventuali attività di rappresentanza ex art 317 e 77 c.p.c. nelle azioni giudiziali saranno avviate esclusivamente previo consenso del Cliente. I relativi costi, previamente comunicati da ClaimBack s.r.l., resteranno integralmente a carico del Cliente, anche in caso di esito negativo dell’azione giudiziale, oltre ai compensi di cui all’articolo 3.2. se dovuti.

6. Revoca del Mandato

6.1 Essendo il mandato conferito anche nell’interesse di ClaimBack s.r.l., in qualità di mandatario, le parti riconoscono che lo stesso non è revocabile, salvo giusta causa.

6.2 In caso di revoca in assenza di giusta causa, il Cliente sarà tenuto a:

• corrispondere a ClaimBack s.r.l. una penale pari al 3% del valore dei crediti il cui recupero è stato affidato a ClaimBack s.r.l. e successivamente revocato;
• rimborsare tutte le spese documentate sostenute fino a quel momento, incluse quelle di eventuali professionisti incaricati, calcolate secondo i tariffari medi di categoria;
• versare eventuali compensi già maturati, anche se non ancora liquidati.

6.3 La revoca non ha effetto per le pratiche per le quali siano già state intraprese azioni esecutive, giudiziali o accordi stragiudiziali in corso di perfezionamento, per le quali il mandato prosegue fino alla conclusione dell’attività.

7. Impossibilità di Procedere al Recupero dei Crediti

7.1 ClaimBack s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato recupero, totale o parziale, dei crediti. Nei casi di irreperibilità del debitore, incapienza patrimoniale, eccessiva onerosità del procedimento o altre cause di forza maggiore, ClaimBack s.r.l. avrà la facoltà di interrompere l’esecuzione del mandato per il relativo credito, previa comunicazione al Cliente.

7.2 In caso di mancato recupero dei crediti, qualora richiesto dal Cliente, ClaimBack s.r.l. fornirà una relazione motivata sulle cause di inesigibilità, utile anche per verificare la sussistenza dei requisiti di cui all’art. 101 TUIR per la deducibilità delle perdite sui suddetti crediti. In tale ipotesi, è previsto un compenso pari a € 400 per ciascun credito insoluto.

8. Trattamento dei Dati Personali

8.1 ClaimBack s.r.l. tratterà i dati personali forniti dal Cliente esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione del presente mandato, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 679/2016 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

8.2 Il Cliente dichiara di aver adempiuto a tutti gli obblighi previsti dal GDPR in merito alla liceità del trattamento dei dati personali dei debitori indicati nel mandato o nei relativi allegati, ivi compresa la preventiva attività di informazione ed eventuale acquisizione del consenso, manlevando e tenendo indenne la società ClaimBack s.r.l. da ogni eventuale richiesta risarcitoria avanzata dai soggetti debitori.

9. Risoluzione delle Controversie

9.1 Per ogni controversia derivante dal presente mandato, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

9.2 È condizione di procedibilità l’esperimento di un tentativo di mediazione presso un organismo abilitato ai sensi del D.lgs. 28/2010.